Doorsturen van E-mail Headers
Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen zal de Pine Support afdeling u in een aantal gevallen vragen of u een bepaald e-mailbericht kunt doorsturen. Het is van belang dat dit inclusief de "mailheaders" is. In de e-mail headers staat belangrijke informatie om snel en efficiënt het eventuele probleem te kunnen achterhalen.
Afhankelijk van welke e-mail client u gebruikt moet u de volgende stappen doorlopen om de mailheaders te kunnen doorsturen.
Windows Mail
- Klik met de rechtermuisknop op de e-mail in kwestie.
- Nu verschijnt er een menu met onderin de optie "Eigenschappen", die u met uw linkermuisknop selecteert.
- Er verschijnt hierna een scherm met twee tabbladen. Selecteer met uw linkermuisknop het tabblad "Details".
- Nu verschijnt een scherm waarin staat "Internet-headers voor dit bericht". Selecteer nu alle tekst in het tekstvlak en kopieer deze via ctrl-c of via rechtermuisknop en dan de optie kopieren.
- Sluit nu dit scherm en selecteer weer de e-mail in kwestie. Kies nu voor de optie "Doorsturen". U kunt nu boven het door te sturen bericht de net gekopieerde tekst plakken via ctrl-v of via rechtermuisknop en dan plakken.
Outlook 2007
- Open de e-mail. Ga naar het tabblad Bericht en klik in de groep Opties op het startpictogram voor het dialoogvenster.
- In het dialoogvenster Berichtopties worden de e-mailheaders weergegeven in het vak Internetheaders.
- Selecteer nu alle tekst in het tekstvlak of gebruik ctrl-a en kopieer deze via ctrl-c of via rechtermuisknop en dan de optie kopiëren.
Outlook 2003
- Open de e-mail. Ga naar Beeld en dan naar Opties.
- Als u op Internet-headers klikt, ziet u de volledige headers.
- Selecteer nu alle tekst in het tekstvlak of gebruik ctrl-a en kopieer deze via ctrl-c c of via rechtermuisknop en dan de optie kopiëren.
Outlook Express
- Klik met de rechtermuisknop op de e-mail in kwestie. Nu verschijnt er een menu met onderin de optie "Eigenschappen", die u met uw linkermuisknop selecteert. Er verschijnt hierna een scherm met twee tabbladen.
- Selecteer met uw linkermuisknop het tabblad "Details". Nu verschijnt een scherm waarin staat "Internet-headers voor dit bericht".
- Selecteer nu alle tekst in het tekstvlak en kopieer deze via ctrl-c of via rechtermuisknop en dan de optie kopieren.
- Sluit nu dit scherm en selecteer weer de e-mail in kwestie.
- Kies nu voor de optie "Doorsturen". U kunt nu boven het door te sturen bericht de net gekopieerde tekst plakken via ctrl-v of via rechtermuisknop en dan plakken.
Apple Mail
- Start Apple Mail. Ga naar het "View" menu en kies "Message" en dan "Long Headers".
- Door daarna de optie "forward" te kiezen kunt het bericht inclusief mailheaders doorsturen.
- Een andere optie is het kiezen onder view van de optie show en dan raw source.
- Kopieer de hele tekst (command - a), en kopieer (command - c) en plak (command - v) die dan in een nieuwe e-mail.
Hotmail
- Om in Hotmail headers te kunnen doorsturen moet u eerst uw instellingen aanpassen.
- Ga hiervoor naar "Instellingen" en kies vervolgens de optie "Weergave-instellingen voor e-mail".
- Kies nu bij de optie "Berichtkoppen" voor volledig of geavanceerd en dan voor "Ok".
Thunderbird
- Selecteer de e-mail in kwestie. Via ctrl-u krijgt u een nieuw scherm met alle headers en het bericht zelf te zien.
- Selecteer nu alle tekst in het tekstvlak of gebruik ctrl-a en kopieer deze via ctrl-c of via rechtermuisknop en dan de optie kopieren.
- Sluit nu dit scherm en selecteer weer de e-mail in kwestie. Kies nu voor de optie "Doorsturen".
- U kunt nu boven het door te sturen bericht de net gekopieerde tekst plakken via ctrl-v of via rechtermuisknop en dan plakken.
